此次榜单由湖南湘江新区物业管理协会根据2025年第四季度的综合考评结果正式公布。考评内容延续了此前标准，聚焦服务质量、管理水平、居民满意度以及问题整改“回头看”情况，确保评价体系的连贯性与公信力。据悉，第四季综合考评还进一步强化了街道日常监管与季度性考核的联动，让榜单更具即时性与精准度，旨在通过常态化监管与正向激励，推动物业行业服务能级整体跃升。
华润凯旋门、珠江颐德公馆、保利海德公园等15个物业服务项目在第四季度考核中表现优异，在党建引领、智慧物业建设、精细化网格管理等方面表现突出，登上“红榜”。这些上榜的物业服务项目不仅基本实现了停车有序、环境整洁、安全隐患清零，更通过数字化手段大幅压缩了业主报事响应时间，居民满意度持续高位运行。新区鼓励红榜企业总结可复制经验，通过“样板间”效应带动片区物业服务水平整体提升。
新诚小区、金侨风华府等10个被列入“重点监管”名单的项目，在季度考核中存在部分指标不达标、服务需提升等情况。主管部门将对这些项目进行高频次抽查与指导，并对其物业服务企业法定代表人进行提醒谈话，明确问题清单与整改时限。此举旨在通过“黄牌警告”督促企业及时查漏补缺，防止小问题演变成大隐患。
而登上“黑榜”的项目，则因在季度考核中管理失范、整改不力或存在较为突出的服务问题被公开曝光。据悉，本年度登上黑榜的项目是爱晚花园、新天地、曙光泊岸、银太家园、馨香雅苑。对于“黑榜”项目，主管部门将依法依规采取约谈企业负责人、责令限期整改、取消本年度行业评优评先资格，并限制其在新区范围内参与新的物业项目投标等严厉措施，以示警戒。
湘江新区自2025年实施物业“红黑榜”季度发布机制以来，已逐步构建起“日常监管+街道推荐+专项考核+回头看复核”的闭环管理体系。新区相关部门表示，未来将持续以“红黑榜”为抓手，通过数据说话、结果导向，让优秀者更受市场青睐，让落后者无处遁形，推动物业服务企业对标提升、精细管理，助力打造更加宜居的人居环境。
来源：湖南湘江新区公众号
编辑：戴珂凡
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